Oft gestellte Fragen / Hausordnung / AGB's

1. Check-in (Ankunftszeit):
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr sowie nach individueller Absprache möglich. Dank unseres Online-Check-ins können Sie flexibel anreisen: Am Anreisetag erhalten Sie per E-Mail oder SMS Ihre Zimmernummer sowie einen Zugangscode, mit dem Sie bequem Ihr Zimmer betreten können.

Check-out:
Wir bitten Sie, das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen. Bitte lassen Sie den Zimmerschlüssel beim Auschecken außen in der Zimmertür stecken. Vielen Dank!

2. Bezahlung:
Die Begleichung des Rechnungsbetrags ist per Banküberweisung, über PayPal oder durch Mitteilung Ihrer Kreditkartendaten möglich. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine entsprechende Rechnung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass eine Barzahlung leider nicht möglich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

3. Fahrräder können Sie im Hof sicher abstellen.

4. Kostenloses W-LAN . Nutzungsvereinbarung über die Nutzung des hausinternen Internetzugangs über WLAN. Bei uns ist rechtswidriges Verhalten im Internet untersagt, kosten bei Abmahnung müssen Sie gegebenenfalls tragen, dazu zählt: Illegales Herunterladen von Bilddateien, Musik und Filmen oder deren Veröffentlichung im Internet, Teilnahme an Tauschbörsen, dem so genannten Filesharing, Besuch von Internetseiten, deren Inhalte strafrechtlich verfolgt werden (z.B. Kinderpornografie) und Verbreitung von Inhalten, die gesetzeswidrig sind (z.B. Beleidigungen, Volksverhetzung).

5. Bettwäsche, Handtücher, Bügeleisen & Föhn sind inklusive. Die Küche kann benutzt werden (Wasserkocher, Mikrowelle, Herd vorhanden, kein TV!

6. Wir haben keine Rezeption.

7. Parkplätze sind meistens problemlos zu finden, kostenlos auf der Straße. Eigene Parkplätze haben wir nicht, versuchen aber wenn gewünscht, gegen Gebühr, das Parken in unserem Innenhof zu ermöglichen.

8. Unsere Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Bei Nichteinhaltung unserer Raucher-Regel, gibt es eine pauschale Vertragsstrafe von 150€. Auf dem Balkon im 1. OG (im Sommer- Hof) darf geraucht werden.

9. Stornieren: Der Gast zahlt im Falle einer Stornierung nach der Reservierung 10 % des Gesamtpreises und im Falle einer Stornierung in den 7 Tagen vor der Anreise weitere 40 % des Gesamtpreises. Bei Nichtanreise oder Stornierung am Tag der Anreise zahlt der Gast einen Betrag in Höhe des Gesamtpreises. Bei 3 Zimmern oder mehr: ab 2 Wochen vor Anreise 100% des Gesamtpreises.

10. Frühstück bieten wir zurzeit nicht an. Es gibt aber eine Bäckerei direkt neben unserem Haus.

11. Alle Bäder im Haus dürfen benutzt werden (9 Bäder über 4 Stockwerken verteilt).

12. Von 22 Uhr abends bis 6 Uhr herrscht Nachtruhe. Bitte verhaltet euch in dieser Zeit ruhig und haltet euch nicht in der Küche oder dem Balkon auf. (werden ab 22h abgeschlossen!)

13. Ihr könnt euch gerne ein bestimmtes Zimmer wünschen, wir können aber leider nie versprechen ob es auch klappt! (das hängt von anderen Buchungen ab - sollte jemand schon da sein, möchte diese Person nicht in ein anderes Zimmer ziehen, das könnt ihr sicher verstehen.)

14. Bei Verlust oder Beschädigung des Schlüssels berechnen wir 25 €.

15. Hinweis zur Übernachtungssteuer der Stadt Karlsruhe:

wir möchten Sie höflich darauf hinweisen, dass die Stadt Karlsruhe zum 1. Juli 2025 eine Übernachtungssteuer (City Tax) eingeführt hat.

Diese Abgabe beträgt:

• 3,50 € pro Person und Nacht (für Gäste ab 18 Jahren).

Die Steuer wird zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet und ist beim Check-in zu entrichten.

Von der Abgabe befreit sind: Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren.

Die Einnahmen aus dieser Steuer dienen dem Erhalt und der Weiterentwicklung touristischer Angebote in Karlsruhe.

Mit der Buchung sind Sie mit unserer Hausordnung / AGB einverstanden. VIELEN DANK!